Politika privatnosti

Izjava o zaštiti privatnosti i prikupljanju ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju

Ovom Polisom privatnosti uređuje se način na koji Plavi Orao kao rukovalac, prikupljaju, koriste, održavaju i objavljuju informacije prikupljene od korisnika u preko veb-sajta.

Polisa zaštite privatnosti

Ova polisa opisuje informacije i praksu u zaštiti privatnosti koja se primenjuje na našem veb-sajtu . Korišćenje sajta podrazumeva da je korisnik pročitao, razumeo i složio se sa uslovima Politike privatnosti. Kada nam prosledite vaše lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način na koji je to opisano u ovoj polisi.

Primenjivost ove polise ne važi na internet stranicama van našeg domena putem veza ka drugim internet prezentacijama koje su u vlasništvu trećeg lica.

Lični podaci

Lični podaci podrazumevaju bilo koju informaciju koja se odnosi na identifikaciju ili moguću prepoznatljivost fizičkog lica. Moguća prepoznatljivost fizičkog lica, podrazumeva da se lice može identifikovati, direktno ili indirektno, pogotovo uz navođenje identifikacije kao što je e-mail adresa i slično.

Ako ste posetilac sajta, određeni podaci se prikupljaju automatski, kao što su IP adresa, regija ili uopštena lokacija gde je kompjuter ili uređaj korisnika pristupio internetu, tip pretraživača, operativni sistem ili druga informacija o korišćenju naše aplikacije, uključujući i istoriju stranica koje je korisnik posetio.

Podaci nisu lični ako se ne mogu povezati sa određenom osobom, kao npr. statistički podaci koje prikupljamo o ukupnoj poseti određene stranice na sajtu ili u aplikaciji i ti podaci ne mogu direktno da upućuju na korisnika kao osobu.

Naše obaveze u očuvanju privatnosti korisnika

Mi se zalažemo za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. U skladu sa ovim načelima Plavi Orao:

  • Ostavlja obaveštenja korisnicima po ustaljenoj praksi;
  • Omogućava izbor na koji način će se podaci koristiti u marketinške svrhe;
  • Obezbeđuje mogućnost ažuriranja ili promene podataka;
  • Ograničava dostupnost vaših informacija;
  • Omogućava kontakt u vezi sa pitanjima koja su vezana za zaštitu privatnosti.

Plavi Orao ne prodaje i ne iznajmljuje vaše lične podatke trećim licima. Vaše lične informacije mogu biti prosleđene našim povezanim licima radi vođenja zajedničke evidencije u vidu poboljšanja našeg poslovanja kao i finansijskim institucijama radi omogućavanja vršenja kupovine.

Tipovi prikupljanih informacija

Informacije koje se mogu prikupljati su:

  • Vaše kontakt informacije (ime, prezime, poštanska i e-mail adresa, broj telefona)
  • Informacije za naplatu i isporuku (adresa za isporuku)
  • Informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima…)
  • Prikupljanje informacija

U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, možemo vam zatražiti vaše lične informacije. To se može desiti u sledećim slučajevima:

  • Prilikom online registracije korisničkog naloga;
  • Pri kupovini proizvoda;
  • Korišćenjem nekog servisa ili usluge;
  • Pri dostavi;
  • Učestvovanjem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima;

Koje informacije prikuplja naša online knjižara

Knjižara PlaviOrao skupljaju podatke korisnika, koji mogu da uključe lične informacije, a to su:

  • E-mail adresa
  • IP adresa svakog pojedinačnog pristupa servisima
  • Vreme kreiranja naloga
  • Vreme modifikacije / menjanja podataka
  • Vreme poslednjeg pristupa
  • Informacije o kupovini izdanja

Prodavac prikuplja lične informacije od korisnika samo ako korisnik dobrovoljno dostavi te informacije. Korisnici uvek mogu odbiti da pruže identifikacione informacije i u tim slučajevima mogu biti uskraćeni za neke podatke ili aktivnosti.

Online knjižara koristi lične podatke korisnika da bi:

  • Isporučila knjige i ostale proizvode koje ste kupili
  • Verifikovala pristup zaštićenom sadržaju i informacijama sa naloga
  • Odredila da li su ispunjeni minimalni sistemski zahtevi
  • Ponudila nadogradnju
  • Prikupila zbirne statističke podatke o korišćenju sajta, uključujući internet komunikaciju i navike čitanja
  • Poboljšali svoje usluge – informacije koje prikupljamo nam pomažu da efikasnije odgovorimo na zahteve korisnika prilikom kupovine izdanja.
  • Personalizovali iskustva korisnika – Možemo koristiti informacije da bi shvatili kako naši korisnici (kao grupa) koriste naše usluge i resurse.
  • Unapredili rad – Možemo koristiti povratne informacije koje navedete za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
  • Pokrenuli promocije, istraživanja ili druge funkcije – Slanje informacija korisnicima koji su pristali da ih prime (Newsletter)
  • Poslali periodične poruke

Knjižara Plavi Orao će poslati e-mail kada obaveštavaju korisnika o novim izdanjima, kada ostvaruju komunikaciju u vezi sa kupovinom ili informišu korisnika o akciji ili popustu. Možemo koristiti e-mail kao kanal komunikacije da odgovorimo na korisnikove molbe, pitanja i/ili druge zahteve..

Obezbeđivanje sigurnosti za lične podatke

Plavi Orao koristi najsavremenije sigurnosne metode da bi zaštitile podatke.  Podaci nikada neće biti dostupni trećim licima bez saglasnosti korisnika. Plavi Orao će obezbediti lične informacije o nalogu isključivo ukoliko dobiju zakonski obavezujući nalog za to od nadležnih državnih organa Republike Srbije. Ovakav pristup je odgovarajući u cilju poštovanja zakonskih normi.

Korišćenje Internet kolačića (Cookies), ostalih tehnologija i trećih lica za prikupljanje podataka

Internet kolačić je mala datoteka koju Web stranica ili imejl poruka šalje vašem internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na vašem hard disku. Naše Web stranice i imejl poruke koriste internet kolačiće kako bismo maksimalno personalizovali proceduru kupovine na našim Web stranicama. Kolačić simulira neprekidnu konekciju. Oni omogućavaju čuvanje informacija o vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljava pristup Web stranicama bez ponovne personalizacije.

Web čitač (browser) se može podesiti da ne prihvata Internet kolačiće. U tom slučaju ćete biti u mogućnosti da gledate naše Web stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog ili da napravite porudžbinu.

Naš Web server automatski sakuplja informacije kao što su adresa (URL) Web stranice sa koje ste došli, koje stranice ste posetili na našoj Internet prezentaciji, koji Web čitač koristite za pregled naših Web stranica i ostale statističke podatke koji nam pomažu da shvatimo i razumemo kako posetioci koriste naše Web stranice.

Saglasnost i promena uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja, uključujući i našu Polisu privatnosti. Ovi Uslovi korišćenja mogu biti ažurirani s vremena na vreme, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani. Savetujemo korisnike da redovno proveravaju Uslove korišćenja zbog mogućih promena.

Ilustracija karikature koja meditira zelene boje i ispod koje crnim slovima piše maya

Maja Milićević
PR Plavi Orao

PIB: 111943800
Matični broj: 65757176

Zaprati me